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Rückgabe und Rückerstattung


Wie lange dauert die Rücksendung einer Bestellung?

Das Gesetz schreibt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Artikel vor. 14 Tage, damit Sie Ihre Artikel ansehen und zurücksenden können, wenn sie nicht zu Ihnen passen.
Die Rücksendekosten werden von WatchPCI aus Belgien mit der von Bpost angebotenen Rückgabemöglichkeit unterstützt, die in Ihrem Kundenbereich verfügbar ist, und zwar im Rahmen einer Rücksendung pro Bestellung. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung auf Wunsch des Spediteurs Ihrer Wahl auf Ihre Kosten zurücksenden.


Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an, gehen Sie zu Rücksendungen und befolgen Sie die Anweisungen.
Sie können:

  • eine Erstattung beantragen; Sie werden entweder durch die Verwendung eines Geschenkgutscheins, der auf der Website verwendet werden kann, oder durch Überweisung durch Akkreditierung Ihres Bankkontos oder durch die initialisierten Zahlungsmittel erstattet.
  • tauschen Sie aus.

Rücksendungen werden nur angenommen, wenn sie nicht getragen wurden und in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurden.


Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ja. WatchPCI erweitert das Rückgaberecht auf 14 Tage nach Bestellung. Um von unserem kostenlosen Retourenangebot aus Belgien zu profitieren, rufen Sie Ihren Kundenbereich zurück auf und wählen Sie die Bestellung aus besorgt.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Artikel zurücksenden und wählen Sie Artikel in einwandfreiem Zustand zurücksenden (nicht gemäß meiner Bestellung habe ich meine Meinung geändert).
Nach der Bestätigung, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet, können Sie die Rückerstattung in Form einer Gutschrift (Geschenkgutschein) wählen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Get a Return Label. Sie werden zur Sendcloud-Site weitergeleitet, um Ihr kostenloses Etikett zu drucken.

Bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung wird der Geschenkgutschein Ihrem Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Geschenkgutscheine zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung von Ihrer Zahlung abgezogen werden (nicht im Warenkorb).
Wenn Sie nicht in Belgien wohnen, haben Sie dasselbe Rückgaberecht für bis zu 14 Tage und das Verfahren ist das gleiche. Rücksendekosten liegen jedoch in Ihrer Verantwortung. Rücksendungskosten liegen in der Verantwortung von WatchPCI.


Was ist, wenn der von mir bestellte Artikel einen Fehler aufweist?

Alle unsere Artikel erhalten eine Lieferantengarantie gegen versteckte Mängel. Der Umfang der Produktgarantie ist im Garantiezertifikat des Produkts angegeben.
Im Allgemeinen deckt die Garantie Herstellungsfehler ab, die während des normalen Gebrauchs des Produkts aufgetreten sind. Dies schließt daher aus:

  • den Austausch von Verbrauchsmaterialien (Batterien, Armbänder …),
  • Schäden, die durch ungewöhnliche oder unsachgemäße Verwendung der Produkte verursacht wurden. Wir laden Sie dazu ein, die mit dem Produkt gelieferte Gebrauchsanweisung sorgfältig zu lesen (Dichtheit),
  • Schaden durch das Eingreifen eines nicht autorisierten Reparaturbetriebs,
  • Schäden, die auf eine externe Ursache des Produkts zurückzuführen sind (Unfall, Schock usw.).

Gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto und befolgen Sie die Serviceprozeduren. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung nach Ablauf von 14 Tagen nach der Bestellung in der Verantwortung des Kunden liegen.

Wichtige Informationen p Um eine optimale Verarbeitung zu gewährleisten, muss jede Rücksendeanforderung dem WatchPCI-Kundendienst mitgeteilt werden.

Die Portokosten liegen in der Verantwortung von WatchPCI.


Ich bin verpflichtet, die Verpackung (den Karton) erneut zu verwenden Origin zur Rücksendung meiner Bestellung?

Zurückgesandte Artikel werden nur angenommen, wenn sie noch nie getragen wurden und sich in einwandfreiem Zustand befinden, in der Originalverpackung. Wenn Sie sie in dem für die Lieferung verwendeten Karton zurückschicken, bleibt der Karton in einem einwandfreien Zustand. Das Rücksendeetikett muss auf der Kartonverpackung und nicht direkt auf dem Uhrengehäuse angebracht sein.


Wie lange werde ich erstattet?

Im Falle eines Rückerstattungsantrags erfolgt dies durch Gutschrift des Kontos Bank des Kunden innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung der Rückerstattung. PostPC kann jedoch die Rückerstattung verschieben, bis die Waren wieder eingezogen sind. WatchPCI erstattet dann alle Beträge, die im Rahmen der Bestellung gezahlt werden, einschließlich der Versandkosten, wenn sie in Rechnung gestellt wurden.


Wohin kann ich eine Rücksendung senden?

Die WatchPCI-Kundendienstadresse lautet:
BP7
Heuhaufen 1031J
1140 / Evere
Belgien

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